Πόσο ασφαλές είναι να χρησιμοποιώ την πιστωτική μου κάρτα και πως μπορώ να κάνω κατάθεση χρησιμοποιώντας την κάρτα μου;

Το σύστημα ηλεκτρονικής προστασίας πιστωτικών καρτών της PlayE4™ είναι γρήγορο, φιλικό και απολύτως ασφαλές.
Για μέγιστη ασφάλεια, όλες οι επικοινωνίες ανάμεσα στον υπολογιστή σας και στο διακομιστή πληρωμών κρυπτογραφούνται με τεχνολογία SSL (Secure Socket Layer), τον πλέον αποδεκτό τρόπο προστασίας δεδομένων στο Internet.
Η κρυπτογράφηση SSL χρησιμοποιείται από τράπεζες και άλλους οργανισμούς που απαιτούν ύψιστη προστασία κατά τη μετάδοση δεδομένων.
Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ εδώ.

Πώς μπορώ να κάνω κατάθεση στο λογαριασμό μου;

Για να καταθέσετε χρήματα στο λογαριασμό σας, πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό. Ανατρέξτε στη σελίδα "Ξεκινώντας", εάν δεν το έχετε κάνει ήδη. Μόλις δημιουργήσετε λογαριασμό, είστε έτοιμοι να καταθέσετε χρήματα στο λογαριασμό σας και να αυξήσετε το υπόλοιπό σας. Για να κάνετε κατάθεση χρημάτων, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Ξεκινήστε το λογισμικό της PlayE4™.
• Εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης στην οθόνη "Σύνδεση".
• Μόλις βρεθείτε στην Αίθουσα παιχνιδιών, κάντε κλικ στο κουμπί "Ταμείο", στην αριστερή πλευρά της οθόνης. Κατόπιν επιλέξτε "Κατάθεση".
• Επιλέξτε τη μέθοδο κατάθεσης που προτιμάτε.

Στην PlayE4™ χρησιμοποιούμε τις τελειότερες μεθόδους κρυπτογράφησης και προστασίας, που εγγυώνται ότι οι οικονομικές σας συναλλαγές και πληροφορίες είναι απολύτως ασφαλείς.Η υποβολή στοιχείων πιστωτικής κάρτας και η πραγματοποίηση μεταφοράς χρημάτων είναι τόσο ασφαλείς όσο και στο τοπικό σας τραπεζικό υποκατάστημα.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να διευθετηθεί η κατάθεσή μου;

Οι καταθέσεις που γίνονται με χρήση πιστωτικών καρτών και με τις υπηρεσίες PayPal, NETeller ή Moneybookers προστίθενται στο λογαριασμό σας μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα.

Οι καταθέσεις με τραπεζική μεταφορά και μέσω της Western Union συνήθως απαιτούν μέχρι 24 ώρες για να φτάσουν στην τράπεζά μας.
Το υπόλοιπο του λογαριασμού σας στην PlayE4™ θα πιστωθεί με την κατάθεσή σας σε 24 ώρες από τη στιγμή που θα λάβουμε την απόδειξη μεταφοράς μέσω φαξ ή μέσω email στη διεύθυνση Support@PlayE4.com
Αφού πραγματοποιήσετε την κατάθεσή σας, επιλέξτε "Ιστορικό χρηματικών συναλλαγών" στο Ταμείο, για να βεβαιωθείτε ότι η αίτησή σας έχει καταχωρηθεί.
Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, η αίτησή σας δεν έχει καταχωρηθεί ή δεν έχει εγκριθεί μετά την περίοδο που αναφέρεται παραπάνω, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: Support@PlayE4.com

Υπέβαλα μια κατάθεση αλλά το υπόλοιπο του λογαριασμού μου δεν έχει αλλάξει. Τι πρέπει να κάνω;

Οι καταθέσεις που γίνονται με χρήση πιστωτικών καρτών και με τις υπηρεσίες PayPal, NETeller ή Moneybookers συνήθως προστίθενται στο λογαριασμό σας μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα.
Σημειώστε ότι δεν μπορείτε να καταθέσετε ποσά μικρότερα από το ελάχιστο ή μεγαλύτερα από το μέγιστο επιτρεπτό όριο.
Εάν η κατάθεσή σας έχει απορριφθεί, θα λάβετε σχετικό μήνυμα στον browser.
Εάν η κατάθεσή σας μέσω PayPal, NETeller ή Moneybookers δεν πιστώθηκε αμέσως στο λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση Support@PlayE4.com

Πώς μπορώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου;

Για να μπορέσετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων από το λογαριασμό σας στην PlayE4™, πρέπει πρώτα να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας.
Για να κάνετε ανάληψη χρημάτων, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Ξεκινήστε το λογισμικό της PlayE4™.
• Εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης στην οθόνη "Σύνδεση". Μόλις βρεθείτε στην Αίθουσα παιχνιδιών, κάντε κλικ στο κουμπί "Ταμείο", στην αριστερή πλευρά της οθόνης.
  Κατόπιν επιλέξτε "Ανάληψη".
• Επιλέξτε τη μέθοδο ανάληψης που προτιμάτε.
• Εισαγάγετε το ποσό που επιθυμείτε και κάντε κλικ στο κουμπί "ΥΠΟΒΟΛΗ".

*Σημείωση: Δεν επιβάλλουμε χρέωση για καμία από τις μεθόδους ανάληψης.

Ποιες είναι οι μέθοδοι ανάληψης χρημάτων;

Μπορείτε να επιλέξετε μια από τις παρακάτω μεθόδους για να λάβετε τα χρήματά σας: Τραπεζική επιταγή, Τραπεζική μεταφορά, PayPal, NETeller ή MoneyBookers.

Η αίτησή σας θα εμφανιστεί στη σελίδα "Ιστορικό χρηματικών συναλλαγών" με την ένδειξη "Αιτηθείσα", εάν το ταμείο έχει δεχθεί την αίτησή σας για ανάληψη.

Μόλις υποβάλετε αίτηση ανάληψης, το ποσό που ζητήσατε να αφαιρεθεί αμέσως από το λογαριασμό σας στην PlayE4™.

Η ένδειξη "Εγκριθείσα" θα εμφανιστεί όταν το τμήμα πληρωμών της PlayE4™ αποδεχθεί την αίτησή σας και μεταφέρει τα χρήματα σε σάς. Οι εγκριθείσες αιτήσεις δεν είναι δυνατό να ακυρωθούν.
Η επεξεργασία όλων τω αιτήσεων ανάληψης διαρκεί από δύο (2) μέχρι τέσσερις (4) ημέρες από την ημερομηνία υποβολής της αίτησης. Κατά την περίοδο αυτή μπορείτε να ακυρώσετε την αίτηση ανάληψής σας και να επιστρέψετε τα χρήματα στο λογαριασμό σας στην PlayE4™.
Το ελάχιστο ποσό για ανάληψη μέσω τραπεζικής μεταφοράς είναι $200, ενώ το ελάχιστο ποσό για όλες τις άλλες μεθόδους ανάληψης είναι $20.

Τι είναι η τραπεζική επιταγή;

H Τραπεζική επιταγή είναι μια εντολή που εκδίδεται από την τράπεζα και μπορεί να εξαργυρωθεί ή να κατατεθεί από το πρόσωπο προς το οποίο είναι πληρωτέα η εντολή.
Εάν επιλέξετε ανάληψη με τραπεζική επιταγή, θα ταχυδρομηθεί στη διεύθυνσή σας μια τραπεζική επιταγή.
Επειδή απαιτείται περισσότερος χρόνος για να εκδοθεί από την τράπεζα μια Τραπεζική επιταγή μετά τη διεκπεραίωσή της,καθώς οι επιταγές αποστέλλονται από το εξωτερικό, περιμένετε 3-4 εβδομάδες μέχρι να παραλάβετε την επιταγή σας στη διεύθυνση που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας.
Εάν η διεύθυνσή σας έχει αλλάξει, ενημερώστε μας αμέσως. Δεν επιβάλλουμε χρεώσεις για το χειρισμό τραπεζικών επιταγών.

Τι είναι η "τραπεζική μεταφορά";

H Τραπεζική μεταφορά είναι η ηλεκτρονική μεταφορά χρημάτων από τον τραπεζικό λογαριασμό της PlayE4™'s στον δικό σας τραπεζικό λογαριασμό.
Συνήθως χρειάζονται έως τέσσερις (4) ημέρες για να διευθετηθεί η μεταφορά στο λογαριασμό σας μετά τη διεκπεραίωση της αίτησης ανάληψης που έχετε υποβάλει.
Δεν επιβάλλουμε χρεώσεις για τραπεζικές μεταφορές. Εάν επιλέξετε τραπεζική μεταφορά, βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόχειρα τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού, έτσι ώστε να μπορείτε να συμπληρώσετε γρήγορα τα στοιχεία αυτά στα αντίστοιχα πεδία.

• Επωνυμία τράπεζας
• Διεύθυνση τράπεζας
• Αριθμός λογαριασμού
• Όνομα δικαιούχου
• Routing Number, ABA, IBAN ή Swift Code

Τι χρειάζεται για να κάνω ανάληψη μέσω του PayPal;

PayPal – Υποστηρίζουμε τη δημοφιλή υπηρεσία PayPal.
Η ανάληψη στον προσωπικό σας λογαριασμό PayPal γίνεται εύκολα. Θέλουμε μόνο το email σας. Για πληροφορίες σχετικά με το PayPal μεταβείτε στη διεύθυνση www.PayPal.com

Τι χρειάζεται για να κάνω ανάληψη μέσω του Neteller;

NETeller - Η ανάληψη μέσω του NETeller γίνεται δωρεάν, απλά και γρήγορα. Χρειαζόμαστε μόνο το email που έχετε δηλώσει στο NETeller, καθώς και το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας στο NETeller (12 ψηφία) για να διεκπεραιώσουμε την ανάληψη. Για πληροφορίες σχετικά με το NETeller, μεταβείτε στην διεύθυνση www.NETeller.com

Τι χρειάζεται για να κάνω ανάληψη μέσω του MoneyBookers;

MoneyBookers – Συμπληρώστε απλώς το email που έχετε δηλώσει το MoneyBookers και το ποσό της ανάληψης που θέλετε.
Βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες που υποβάλλετε είναι ακριβείς, ενημερωμένες και πλήρεις, έτσι ώστε να μπορούμε να διεκπεραιώσουμε την αίτηση ανάληψής σας αποτελεσματικά και χωρίς καθυστέρηση. Για πληροφορίες σχετικά με το MoneyBookers μεταβείτε στη διεύθυνση www.MoneyBookers.com

*Σημείωση: Η PlayE4™ διατηρεί το δικαίωμα να καθυστερήσει ή/και να διακόψει τη διεκπεραίωση αιτήσεων ανάληψης μέχρι να ληφθεί οριστική έγκριση για κάθε εκκρεμή τραπεζική συναλλαγή.

Εάν εξακολουθείτε να έχετε απορίες ή σχόλια σχετικά με τις αναλήψεις, τις καταθέσεις ή οποιοδήποτε άλλο ζήτημα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:
Support@PlayE4.com

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να λάβω τα κέρδη μου;

Η επεξεργασία των αιτήσεων ανάληψης ολοκληρώνεται σε 3 ημέρες. Κατά την περίοδο αυτή μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση της αίτησης ανάληψής σας στη σελίδα "Ιστορικό χρηματικών συναλλαγών".
Αρχικά, η αίτησή σας εμφανίζεται ως "Αιτηθείσα". Κατά την περίοδο επεξεργασίας η αίτησή σας εμφανίζεται ως "Υπό διεκπεραίωση".
Μόλις ολοκληρωθεί η μεταφορά, η αίτησή σας εμφανίζεται ως "Εγκριθείσα". Μόλις η αίτησή σας εγκριθεί, θα ειδοποιηθείτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ο παρακάτω πίνακας περιγράφει τα στάδια διεκπεραίωσης της ανάληψης (σε εργάσιμες ημέρες):

	Αιτηθείσα	Υπό διεκπεραίωση	Εγκριθείσα	Σύνολο
Τραπεζική επιταγή	2 ημέρες	1 ημέρα	14–21 ημέρες	17–28 ημέρες
Τραπεζική μεταφορά	2 ημέρες	1 ημέρα	1 ημέρα	3-5 ημέρες
PayPal	2 ημέρες	1 ημέρα	1 ημέρα	3-4 ημέρες
NETeller	2 ημέρες	1 ημέρα	1 ημέρα	3-4 ημέρες
MoneyBookers	2 ημέρες	1 ημέρα	1 ημέρα	3-4 ημέρες

Αιτηθείσα - Η αίτηση ανάληψης επαληθεύεται (είναι δυνατή η ακύρωση της αίτησης ανάληψης).

Υπό διεκπεραίωση - Η αίτηση ανάληψης διεκπεραιώνεται (δεν είναι δυνατή η ακύρωση της αίτησης ανάληψης).

Εγκριθείσα - Η αίτηση ανάληψης γίνεται δεκτή και διευθετείται (δεν είναι δυνατή η ακύρωση της αίτησης ανάληψης).

Σύνολο - Η περίοδος από τη στιγμή που υποβάλλεται η αίτηση ανάληψης μέχρι τη στιγμή που η αίτηση διευθετείται στον τραπεζικό σας λογαριασμό ήστον προσωπικό σας λογαριασμό PayPal, NETeller ή MoneyBookers.

Εάν η αίτηση ανάληψης δεν έχει διευθετηθεί μέσα στην παραπάνω χρονική περίοδο, ή εάν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα, επικοινωνήστε με το προσωπικό υποστήριξης στη διεύθυνση:
Support@PlayE4.com

Έχω υποβάλει αίτηση ανάληψης, αλλά θέλω να την ακυρώσω. Πώς μπορώ να το κάνω αυτό;

Μπορείτε να ακυρώσετε την αίτηση ανάληψής σας μέσα σε 2 ημέρες από την υποβολή της (όσο η κατάσταση της αίτησής σας είναι "Αιτηθείσα").
Αφού ακυρώσετε την αίτησή σας, το ποσό που ζητήσατε επιστρέφει στον προσωπικό σας λογαριασμό της PlayE4™.
Για να ακυρώσετε την αίτηση ανάληψής σας, συνδεθείτε στην PlayE4™ χρησιμοποιώντας το όνομα χρήστη και των κωδικό πρόσβασής σας, επιλέξτε "Ταμείο" και κατόπιν "Ιστορικό χρηματικών συναλλαγών".
Θα δείτε μια λίστα των αιτήσεων ανάληψής σας, με τις ενδείξεις κατάστασης των αιτήσεων.
Στο πεδίο "Κατάσταση" της αίτησης που θέλετε να ακυρώσετε, πιέστε το κόκκινο κουμπί "Ακύρωση ανάληψης" δεξιά από την ένδειξη "Αιτηθείσα".Η αίτησή σας θα ακυρωθεί και η κατάσταση θα γίνει "Ακυρωθείσα".
Ο λογαριασμό σας στην PlayE4™ θα πιστωθεί με το ποσό που ζητήσατε. Το Ιστορικό αναλήψεών σας περιλαμβάνει μια πλήρη λίστα με όλες τις αιτήσεις αναλήψεών σας – εκείνες που έχουν εγκριθεί ή βρίσκονται υπό διεκπεραίωση και εκείνες που έχουν ακυρωθεί, είτε από σάς είτε από το τμήμα πληρωμών της PlayE4™.

Εάν έχετε τυχόν απορίες σχετικά με τη διαδικασία ανάληψης, επικοινωνήστε με το προσωπικό υποστήριξης στη διεύθυνση:
Support@PlayE4.com

Προτιμώ να μην πιστώνει η PlayE4™ την κάρτα μου για τις αναλήψεις μου. Τι πρέπει να κάνω;

Εάν προτιμάτε να λαμβάνετε τις αναλήψεις σας με τη μέθοδο που έχετε επιλέξει, αντί η PlayE4™ να πιστώνει τη Visa σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση Support@PlayE4.com και υποβάλετε το παραπάνω αίτημά σας. Θα προσθέσουμε μια σημείωση στο προφίλ του λογαριασμού σας στην PlayE4™ και θα σάς αποστέλλουμε τις αναλήψεις σας με τη μέθοδο που έχετε επιλέξει στο Ταμείο.

Η ανάληψή μου εμφανίζεται ως πίστωση στη Visa – γιατί δεν έχει ακόμη εμφανιστεί στην πιστωτική μου κάρτα ή στον τραπεζικό μου λογαριασμό;

Κάθε φορά που πιστώνουμε μια κάρτα Visa, η πίστωση γίνεται αμέσως. Ωστόσο, η Visa συνήθως πιστώνει την κάρτα την ημερομηνία που τη χρεώνει (συνήθως στις 2 ή στις 10 του μήνα).
Συνεπώς, συνήθως δεν βλέπετε αμέσως την πίστωση στον τραπεζικό σας λογαριασμό, αλλά μπορείτε να επαληθεύσετε τη λήψη χρημάτων μέσω των τοπικών αντιπροσώπων της Visa.
Κατά την έκδοση των χρεώσεων της κάρτας σας από τον τραπεζικό σας λογαριασμό, η Visa κάποιες φορές αφαιρεί τις πιστώσεις από το συνολικό μηνιαίο ποσό, συνεπώς ενδέχεται κάποιος να υποθέσει εσφαλμένα ότι τα χρήματα δεν πιστώθηκαν.

Πραγματοποίησα κατάθεση με κάρτα MasterCard/Diners – θα μπορώ να λάβω τα χρήματά μου στο λογαριασμό της πιστωτικής μου κάρτας;

Λόγω διεθνών περιορισμών στις πιστωτικές κάρτες, η PlayE4™ μπορεί να πιστώσει μόνο κάρτες Visa με Ευρωπαίους κατόχους και καμία άλλη πιστωτική κάρτα.

Βλέπω ότι μπορώ να πληρώνω και να εισπράττω χρήματα μέσω NETeller, MoneyBookers και PayPal. Τι σημαίνει αυτό;?

Οι NETeller, MoneyBookers και PayPal είναι όλες υπηρεσίες eWallet. Πρόκειται για υπηρεσίες οι οποίες παρέχουν ένα πρόσθετο επίπεδο προστασίας για τα άτομα που χρησιμοποιούν την πιστωτική κάρτα τους online. Είναι απολύτως ασφαλείς και πολύ δημοφιλείς μεταξύ των πελατών μας. Μόλις ανοίξετε ένα λογαριασμό στις υπηρεσίες αυτές, οι μοναδικές πληροφορίες που θα χρειαστεί να μας δώσετε είναι μία διεύθυνση e-mail ή/και ένας αριθμός λογαριασμού, ανάλογα με τις απαιτήσεις της υπηρεσίας eWallet που έχετε επιλέξει.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία NETeller, κάντε κλικ εδώ.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία MoneyBookers, κάντε κλικ εδώ.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία PayPal, κάντε κλικ εδώ.

Μόλις άνοιξα ένα νέο λογαριασμό στον οικογενειακό υπολογιστή και ο πατέρας μου ήδη παίζει στην PlayE4™ με πραγματικά χρήματα. Μπορώ να πάρω και εγώ €2 το μπόνους εγγραφής;?

Για να αποτρέπεται η κατάχρηση του μπόνους της PlayE4, το €2 μπόνους εγγραφής προσφέρεται μία φορά ανά άτομο ή υπολογιστή ή νοικοκυριό.

Έφερα ένα φίλο μου να ανοίξει νέο λογαριασμό χρησιμοποιώντας τον υπολογιστή μου. Μπορούμε να πάρουμε τα μπόνους της σύστασης;?

Δυστυχώς η απάντηση είναι όχι. Εάν θέλετε να συστήσετε το φίλο σας να παίξει σε εμάς, πρέπει να εγγραφεί (ακολουθώντας όλες τις διαδικασίες που περιγράφονται εδώ) χρησιμοποιώντας τον δικό του υπολογιστή, για να πάρετε και οι δύο τα μπόνους "Μιλήστε στους φίλους σας" ..

Ο φίλος μου μόλις έλαβε μία θαυμάσια προσφορά μπόνους από εσάς. Αυτό σημαίνει ότι θα τη λάβω και εγώ;?

Όλες οι προσφορές μπόνους είναι ατομικές και δεν μεταβιβάζονται. Επομένως, θα πρέπει να είστε υπομονετικοί και σύντομα θα λάβετε κι εσείς τη δική σας συναρπαστική προσφορά στο δικό σας e-mail!